硬件設(shè)備維保服務(wù)
隨著企業(yè)信息化的高度發(fā)展，IT基礎(chǔ)構(gòu)架已經(jīng)成為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的重要因素，穩(wěn)定、安全的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)甚至成為企業(yè)的核心競爭力之一。硬件故障、數(shù)據(jù)丟失、宕機(jī)、負(fù)載過高或閑置、病毒、人為操作失誤等IT系統(tǒng)問題直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
至誠的硬件設(shè)備維保服務(wù)是對客戶提供的一種保障性增值服務(wù),即對維保服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品硬件在產(chǎn)品正常使用過程中可能發(fā)生的故障(人為不當(dāng)操作、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、不可抗力因素等造成的產(chǎn)品毀損情形除外)提供維護(hù)維修服務(wù)。硬件保修服務(wù)作為設(shè)備最基本、最重要的服務(wù)之一，為產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行增加了一個(gè)重要的安全籌碼，有利于延長了產(chǎn)品的生命周期，有利于更好的保障客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
至誠公司與全球知名廠商CISCO、VMware、NetApp、EMC、CITRIX、F5、Array、IBM、HP、Dell等廠家深度合作，為客戶提供完畢的硬件設(shè)備維保服務(wù)。我公司將提供：
1、硬件設(shè)備保修服務(wù)
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)
3、現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)
4、周期現(xiàn)場巡檢服務(wù)
5、電話回訪服務(wù)
詳見技術(shù)服務(wù)體系。